Termini & Condizioni
Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il contratto
stipulato tra Loading di Gandolfo Amico ed il Cliente deve intendersi
concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte
di Loading di Gandolfo Amico. Tale accettazione si ritiene tacita, se
non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando
un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver
preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura
d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di
pagamento di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è consumatore, una
volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o
salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni
generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4
del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni
diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché
qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni
diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata
accettazione, anche parziale, di un ordine.
Modalità di acquisto
4.
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo
elettronico di Loading di Gandolfo Amico al momento dell'inoltro
dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL)
www.loadingamico.com, così come descritti nelle relative schede
informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda
descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa
delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti
accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto
all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo
generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo
prodotto.
5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da
Loading di Gandolfo Amico mediante una risposta via e-mail, inviata
all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale
messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e
un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore
comunicazione con Loading di Gandolfo Amico . Il messaggio ripropone
tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la
correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo
le modalità descritte in questo documento.
6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Loading di Gandolfo Amico garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
Modalità di pagamento
7. Bonifico Bancario Anticipato
La
forma di pagamento Bonifico Anticipato è utilizzabile su tutti gli
articoli a catalogo. In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario
Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino
al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Loading
di Gandolfo Amico (via fax o e-mail) entro e non oltre 3 giorni
lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto
ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma
dovuta sul c/c di Loading di Gandolfo Amico che dovrà avvenire entro 7
giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate
tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
- il numero di riferimento dell'ordine;
- la data di effettuazione dell'ordine;
- nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.
7.1 PayPal
Pagamento sicuro anticipato con PayPal.
Pagare
con PayPal è sicuro, comodo e semplice. PayPal ti permette di pagare
senza condividere i dati della tua carta di credito. Basta seguire le
indicazione a schermo.
Modalità e spese di consegna
8.
L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento dell'evasione
dell'ordine che avviene con l'emissione del documento di trasporto. lo
stato dell'ordine è visibile anche nello storico del cliente.
9. Per
ogni ordine effettuato su www.loadingamico.com emette fattura del
materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario
dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000. Per l'emissione della
fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto
dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo
l'emissione della stessa.
10. Le spese di consegna per l'Italia sono a
carico del cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di
effettuazione dell'ordine. Le spese di consegna per i paesi esteri
sono a carico del Cliente e saranno comunicate successivamente via
e-mail con facoltà per il cliente di accettare o meno la prosecuzione
dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente
avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.
11. Nessuna responsabilità può
essere imputata a Loading di Gandolfo Amico in caso di ritardo
nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
12. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
-
che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque
alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette
metalliche).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata
corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere
immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA
(SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo
schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere.
Una volta
firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna
contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali
problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la
completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni
dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente
documento.
13. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi
del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a
causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal
Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare
presso la sede di Loading di Gandolfo Amico.
Diritto di recesso
14.
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il Cliente è un consumatore (ossia
una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla
propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando
nel modulo d'ordine a Loading di Gandolfo Amico un riferimento di
Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per
qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna
penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti 15 e 17.
15.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Loading di
Gandolfo Amico una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla
data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata
a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a
Loading di Gandolfo Amico
Viale dei Platani 114
93017 San Cataldo (CL)
ovvero
mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di
10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con
avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore
successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso,
il Servizio Clienti di Loading di Gandolfo Amico provvederà rapidamente a
comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione,
assegnando un codice univoco di RMA (Return Merchandise Authorization)
per il reso della merce, che dovrà pervenire a Loading di Gandolfo Amico
entro 10 giorni dall'autorizzazione.
La merce dovrà essere
restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli
imballi originali (buste e confezioni), nel rispetto delle condizioni
dei seguenti punti 16 e 17.
16. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
-
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è
possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto
acquistato;
- a norma di legge, le spese di spedizione relative
alla restituzione del bene sono a carico del Cliente; non saranno
inoltre rimborsate le spese di consegna al Cliente ed eventuali altre
spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine;
-
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro
magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in
caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Loading di
Gandolfo Amico darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5
giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per
consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del
corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in
questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente
per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di
recesso;
- Loading di Gandolfo Amico non risponde in nessun modo
per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni
non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà
esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal
trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino
rovinati, Loading di Gandolfo Amico provvederà a trattenere dal rimborso
dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso,
quale contributo alle spese di ripristino.
17. Fatte salve eventuali
spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Loading
di Gandolfo Amico provvederà a rimborsare al cliente l'importo già
pagato per l'acquisto della merce, entro 14 giorni dal suo rientro,
tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di
Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del
cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali
ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario
della fattura).
18. Il diritto di recesso decade totalmente, per
mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione
e/o suo contenuto), nei casi in cui Loading di Gandolfo Amico accerti:
- l'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali etc...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel
caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la
sede di Loading di Gandolfo Amico, a disposizione del Cliente per il
ritiro a Suo carico.
Garanzie
19. Tutti i prodotti venduti da
Loading di Gandolfo Amico sono coperti dalla garanzia convenzionale del
produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai
sensi del Dlgs 206/05. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il
Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail
in formato elettronico PDF.
20. La garanzia convenzionale del
produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella
documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.
21.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto
che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia
utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di
quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è
riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce
per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero
effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di
Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Loading di Gandolfo
Amico provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della
conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla
riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
22. Se, a
seguito di intervento da parte del nostro Centro Assistenza, il vizio
non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL del 21
febbraio 2014, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di
verifica e ripristino, nonché i costi di trasporto se sostenuti da
Loading di Gandolfo Amico.
23. Nel caso in cui, per qualsiasi
ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in
garanzia (ripristinato o sostituito), Loading di Gandolfo Amico potrà
procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato
tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un
prodotto di caratteristiche pari o superiori.
24. I tempi di
riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono dai tempi di
trasporto e dalla disponibilità in magazzino del ricambio necessario.
In ogni caso nessun danno può essere richiesto a Loading di Gandolfo
Amico per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o
sostituzioni.
25. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie
preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito
dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti
(compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria:
manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione
originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata
in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi
direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Al Cliente
verrà fornito un numero di autorizzazione al rientro del prodotto (RMA)
che dovrà essere indicato all’esterno dell’imballo, seguendo le
indicazioni fornite direttamente nella relativa e-mail di
autorizzazione.
Prezzi
26. I prezzi di vendita indicati sul sito
sono espressi in euro (€) IVA compresa, ma non includono le spese di
consegna. Le spese di consegna sono sempre a carico dei clienti e sono
indicate alla fine dell’ordine come supplemento ai prodotti selezionati.
Il sistema provvederà ad aggiungere in automatico i costi di
spedizione.
Assemblaggio
27. Tutti i prodotti in vendita sono
assemblati, talvolta anche parzialmente, per ottimizzare il trasporto.
Sebbene il montaggio dei prodotti in vendita sia generalmente alla
portata di un utente mediamente esperto, Loading di Gandolfo Amico
consiglia sempre di farsi assistere da un tecnico o da un esperto
durante il montaggio. Non tutti i prodotti sono forniti di manuale di
montaggio. Loading di Gandolfo Amico non è responsabile per il montaggio
dei prodotti e non risponde per danneggiamenti o danni derivanti dal
non corretto montaggio dei prodotti venduti sul sito.
Reclami
28. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
Loading di Gandolfo Amico
Viale dei Platani 114
93017 San Cataldo (CL)
tel. +39 0934 586961 - email: loadingwyg@gmail.com
Legge applicabile
29.
Il contratto di vendita tra il Cliente e il Rivenditore s'intende
concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di
controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente
contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la
competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune
di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è
esclusivamente quella del Foro di CALTANISSETTA.